Politica di restituzione e rimborso
RESTITUZIONI
La nostra politica di restituzione standard è di 30 giorni dalla data di ricevimento del pacco. Se sono trascorsi più di 30 giorni dalla consegna, in genere non possiamo offrire rimborsi o cambi.
Per poter essere restituito, il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella sua confezione originale. Deve essere presente un difetto evidente. Si accettano resi anche se la taglia non è adatta.
I prodotti deperibili, come i buoni regalo e i prodotti in saldo, non possono essere restituiti o rimborsati.
Prima di restituire il prodotto, è necessario contattarci via e-mail: info@ninalo.com.
Nell'e-mail è necessario indicare che si desidera restituire il prodotto. È inoltre necessario indicare il numero d'ordine, in modo che possiamo trovarlo rapidamente.
Una volta contattati, vi risponderemo entro 24 ore e vi forniremo tutte le informazioni necessarie per la restituzione del prodotto.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non possono essere rimborsate.
In alcune situazioni, verrà effettuato solo un rimborso parziale: (ove applicabile).
- Qualsiasi ordine restituito dopo più di 30 giorni dalla consegna.
- Infine, gli articoli in saldo (ove applicabile) e i buoni regalo non possono essere restituiti. Purtroppo non possiamo accettare prodotti offerti come parte di una campagna esclusiva di sconti del 50%.
Una volta ricevuto e controllato il vostro reso, vi invieremo un'e-mail per informarvi che abbiamo ricevuto il vostro ordine. Vi informeremo anche del rimborso.
RIMBORSI
Il rimborso verrà elaborato e applicato automaticamente alla carta di credito o al metodo di pagamento originale entro 3-5 giorni lavorativi.
Se non avete ancora ricevuto il rimborso, controllate prima il vostro conto bancario. Potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente rilasciato. Se non avete ricevuto il rimborso entro due settimane, contattateci all'indirizzo info@ninalo.com.
Sostituiremo i prodotti difettosi o danneggiati o in caso di problemi di taglia. Se desiderate un cambio con lo stesso prodotto, contattateci all'indirizzo info@ninalo.com.
La nostra politica di restituzione standard è di 30 giorni dalla data di ricevimento del pacco. Se sono trascorsi più di 30 giorni dalla consegna, in genere non possiamo offrire rimborsi o cambi.
Per poter essere restituito, il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella sua confezione originale. Deve essere presente un difetto evidente. Si accettano resi anche se la taglia non è adatta.
I prodotti deperibili, come i buoni regalo e i prodotti in saldo, non possono essere restituiti o rimborsati.
Prima di restituire il prodotto, è necessario contattarci via e-mail: info@ninalo.com.
Nell'e-mail è necessario indicare che si desidera restituire il prodotto. È inoltre necessario indicare il numero d'ordine, in modo che possiamo trovarlo rapidamente.
Una volta contattati, vi risponderemo entro 24 ore e vi forniremo tutte le informazioni necessarie per la restituzione del prodotto.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non possono essere rimborsate.
In alcune situazioni, verrà effettuato solo un rimborso parziale: (ove applicabile).
- Qualsiasi ordine restituito dopo più di 30 giorni dalla consegna.
- Infine, gli articoli in saldo (ove applicabile) e i buoni regalo non possono essere restituiti. Purtroppo non possiamo accettare prodotti offerti come parte di una campagna esclusiva di sconti del 50%.
Una volta ricevuto e controllato il vostro reso, vi invieremo un'e-mail per informarvi che abbiamo ricevuto il vostro ordine. Vi informeremo anche del rimborso.
RIMBORSI
Il rimborso verrà elaborato e applicato automaticamente alla carta di credito o al metodo di pagamento originale entro 3-5 giorni lavorativi.
Se non avete ancora ricevuto il rimborso, controllate prima il vostro conto bancario. Potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente rilasciato. Se non avete ricevuto il rimborso entro due settimane, contattateci all'indirizzo info@ninalo.com.
Sostituiremo i prodotti difettosi o danneggiati o in caso di problemi di taglia. Se desiderate un cambio con lo stesso prodotto, contattateci all'indirizzo info@ninalo.com.